ایران، تهران – آرتین، راهکار هوش مصنوعی شرکت توسعه فن‌افزار توسن (توسن‌تکنو)، با حضور در رویداد IRAN AI 2026، تازه‌ترین تجربه‌ها و راهکارهای خود در حوزه هوشمندسازی تعاملات مشتری را ارائه کرد.
این رویداد فرصتی برای معرفی رویکرد آرتین در استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری، تحلیل مکالمات و تبدیل داده‌های تعاملات به بینش‌های مدیریتی بود.

در این رویداد، کارگاه تخصصی «آرتین تل؛ دستیار هوشمند تلفنی» برگزار شد و شرکت‌کنندگان با قابلیت‌های این راهکار در پاسخگویی هوشمند، مدیریت تماس‌های ورودی و خروجی، کاهش زمان انتظار مشتریان، ثبت و پردازش درخواست‌ها و اتصال به سامانه‌های سازمانی آشنا شدند.

همچنین در بخش ارائه‌های تخصصی، موضوع «از داده تا بینش؛ تحول مدیریت تعاملات مشتریان با AI» با تمرکز بر مسیر تبدیل داده‌های ارتباطی به تصمیم‌های مدیریتی مطرح شد. این ارائه، مسیر توسعه راهکارهای آرتین از کنترل کیفیت مکالمات تا ایجاد بینش‌های عملیاتی برای مدیران را تشریح کرد.

حضور آرتین در IRAN AI 2026، بخشی از برنامه توسن‌تکنو برای توسعه راهکارهای مبتنی بر هوش مصنوعی و کمک به سازمان‌ها در مسیر افزایش بهره‌وری، بهبود تجربه مشتری و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده است.

 

درباره شرکت توسن‌تکنو

شرکت سهامی عام «توسعه فن‌افزار توسن» با نشان تجاری «توسن‌تکنو» و نماد «فن‌افزار» در فرابورس، در حوزه‌هایی نظیر راهکارهای پرداخت الکترونیک هوشمند، راهکارهای بانکداری دیجیتال و تحول شعبه، شبکه امن ماشین‌های بانکی و پایانه‌های پرداخت مانی‌تک، راهکارهای مالیاتی تکسا و راهکارهای هوش مصنوعی آرتین ارائه خدمات می‌کند. این شرکت به‌عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده دانش‌بنیان پایانه‌های پرداخت الکترونیک و ماشین‌های بانکی کشور، تجربه همکاری با بیش از ۱۶ بانک و ۲۰ شرکت ارائه‌دهنده خدمات پرداخت الکترونیک کشور را در کارنامه خود دارد.

در صورت داشتن هرگونه سوال لطفا تماس بگیرید.

سپهر داودآبادی

ارتباط با رسانه

s.davoudabadi@tosantechno.com

09024198781

02142061141